Loewe

El lujo de una experiencia 100%
omnicanal

Ocio · UI/UX Design, Front-End

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Poder tener acceso a un catálogo global desde cualquier canal

Llevar la experiencia de compra a un nivel más con un catálogo único de productos a nivel global, asegurando el producto para el cliente en tiempo real.

¿Qué hicimos?

Análisis, UX Design, UI Design, Desarrollo

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Entendiendo las particularidades de cada canal offline-online

Con un enfoque en recoger todas las necesidades de cada entorno para ser capaces de asegurar una experiencia sin rupturas tanto para cliente como para los asesores de cliente en tienda.

Conocer al cliente

Taller colaborativo

Conocer el target

Entrevistas a usuarios

Conocer el mercado

Benchmark

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Co-diseñando la solución

Una metodologia de trabajo que ayuda a generar producto desde el propio usuario con talleres de sketching y de navegación para asegurar que la solución además de efectiva es intuitiva y respeta la experiencia de compra, tan importante en el sector lujo.

Diseñar la experiencia

Experience Blueprint

Diseñar la interfaz

Sketching

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Testeo, aprendizaje e iteración

Testando cada una de las soluciones en entornos reales a nivel internacional y adpatando el mismo a las especificaciones de cada país.

Testar la usabilidad

Tests de usuarios

Testar la efectividad

Tests en producción

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Visión de experiencia foco en producto

Planteando el producto siempre desde la experiencia en la que va a ser usado, identificando asi nuevas oportunidades o campos de exploración interesantes para mejorar el indice de conversión a venta en cada uno de los canales incluido el físico con herramientas 100% digitales.

Diseño de servicios

Experience Blueprint

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Mr Milú ha sabido captar nuestro ADN a la hora de relacionarnos con el cliente. Juntos hemos diseñado una solución que respeta esa relación y la potencia.

Loewe PO