Diseño
de Usabilidad
En un mercado digital global cada vez más especializado, es primordial conocer bien a tus usuarios, saber sus necesidades y adaptarse a ellas.
Ofrecer una grata experiencia de navegación presentada de forma intuitiva y atractiva es una valor añadido que te ayuda a ser competitivo.
QUÉ HACEMOS
En Milú contamos con un equipo de profesionales en diseño y experiencia de usuario, especializado en mejorar la relación empresa-cliente a través de canales digitales, conocer ambos puntos de vista y aportar la mejor solución para ayudarte a alcanzar tus objetivos de manera eficaz.
Experiencia de usuario
Antes de diseñar tenemos que entender bien tu usuario tipo, atender sus necesidades, y descubrir sus problemas para poder solucionarlos. En Milú, somos especialistas en la iteración de diferentes técnicas de investigación, metodologías y herramientas que sirven para identificar las necesidades de los usuarios y construir la mejor solución.
Partiendo de la investigación definimos un “reto de diseño”, teniendo en cuenta las necesidades del usuario y los objetivos de negocio. A través de técnicas como el prototipado o la arquitectura de la información, planteamos la mejor solución posible para poder materializarla y lograr así una mejor aceptación del producto o servicio por parte del usuario.
Fácil y usable
OBJETIVOS
-> Centra el diseño en el usuario
-> Enriquece la experiencia de tu ecosistema digital
-> Moderniza la interacción con tu marca digital
-> Organiza el contenido y favorece su consumo
-> Pon el foco en la conversión en el usuario
TÉCNICAS
El contexto para empezar
El análisis completo de la situación es el punto de partida del proceso
de diseñar la usabilidad de un producto digital. Se realiza a través de
diferentes etapas.
Conocer al cliente
Taller colaborativo
Conocer el target
Entrevistas a usuarios
Conocer el mercado
Benchmark
Conocer el proyecto
Análisis e investigación
Buscar oportunidades de mejora
Técnicas y pruebas de UX
El foco en los usuarios
Nuestra forma de diseñar prioriza las necesidades y expectativas
del usuario y coloca al usuario en el centro de toda la experiencia.
Conocer al usuario
Quién es
Conocer los problemas del usuario
Barreras que encuentra
Conocer el comportamiento del usuario
Qué hace
Requisitos del usuario
Lo que obtiene en el proceso
Evaluamos los objetivos
Analizamos y evaluamos el diseño en función de las necesidades del
usuario que se establecieron al principio del proceso.
Resolución del problema
¿Solventamos las barreras que encontró el usuario?
Conseguir la diferencia
¿Cómo y en qué hemos logrado mejor resultado?
Iteración: volver a empezar
Repetir el proceso con la experiencia adquirida.
