Estrategia
Digital

Analizamos el contexto digital de tu proyecto por completo, teniendo en cuenta tu sector y entorno competitivo.


La meta principal es encontrar una solución a medida para cada reto, sin olvidar ninguna de las variables en juego.

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QUÉ HACEMOS

Construimos una estrategia digital personalizada en función de tus necesidades y retos. Creamos una estrategia global, que se concreta en una estrategia individual para cada canal de acción.

El plan estratégico se compone de acciones o tácticas medibles y enfocadas al logro de los objetivos previamente fijados.

La medición y optimización es crucial para poder comprobar la correcta evolución del proyecto.

Comencemos por el principio…

Antes de elaborar una estrategia digital, analizamos minuciosamente tu situación de partida, lo cual nos permite conocer las necesidades reales y traducirlas a objetivos.

Tu proyecto es único para nosotros, y primero debemos conocerlo a fondo: tu empresa y su oferta, los retos a los que se enfrenta, los recursos disponibles, tu público objetivo y qué quieres de él.

Solo así podemos definir conjuntamente la estrategia de venta digital más apropiada: en qué canales, por qué y cómo, con qué mensajes y con qué objetivo. Por último, establecemos los criterios de análisis y medición con los KPIs más apropiados.

Estrategia Digital

OBJETIVOS

-> Conoce tu entorno digital
-> Comprende las necesidades de tu cliente ideal
-> Define una estrategia digital global
-> Orienta tus acciones y KPIs hacia la conversión
-> Expande tu presencia digital

TÉCNICAS

Tu sistema de venta digital

Definir un sistema de ventas digital apropiado para tu negocio pasa por identificar las técnicas que puedan generar oportunidades de venta de tu producto/servicio, en cada canal de venta en el que estés presente.

Conocer al público

Identificar el perfil del usuario

Definir el target

Reconocer al cliente ideal

Seleccionar los canales

Segmentación

Elaborar de los mensajes

Contenidos

Establecer la medición

Indicadores o KPIs

Optimizar

Análisis y puntos de mejora

Tu embudo de ventas digital

Todo negocio digital debe definir su propio embudo de ventas digital. Es necesario establecer las etapas básicas de tráfico, conversión, venta y fidelización de cada canal de venta. En cada proyecto, el embudo resultante será único.

Tráfico cualificado

Cómo y dónde conocen el producto o servicio.

Conversión y oportunidad de venta

Qué datos se necesitan y cómo se consiguen.

Venta

Cómo y dónde van a realizar la compra.

Fidelización

Qué se hace para lograr la repetición de compra.

El customer journey

El customer journey es el recorrido de tus usuarios en cada etapa del proceso de compra, y su comportamiento en cada punto de contacto con tu ecosistema digital.

La estrategia digital consiste en definir las necesidades de tu público objetivo en cada fase de su recorrido hacia la conversión, y elegir las soluciones que puedan aumentar el rendimiento en cada canal de venta.

Aprendizaje y descubrimiento

El tráfico de la etapa inicial

Interés y colaboración

El camino a la conversión

Duda/Abandono

Qué frena/pierde la compra

Compra

Realización de la compra

Relación, repetición, prescripción

Etapa de fidelización

-> Descubre otros servicios
Diseño de Usabilidad
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