Estrategia
Digital
Analizamos el contexto digital de tu proyecto por completo, teniendo en cuenta tu sector y entorno competitivo.
La meta principal es encontrar una solución a medida para cada reto, sin olvidar ninguna de las variables en juego.
QUÉ HACEMOS
Construimos una estrategia digital personalizada en función de tus necesidades y retos. Creamos una estrategia global, que se concreta en una estrategia individual para cada canal de acción.
El plan estratégico se compone de acciones o tácticas medibles y enfocadas al logro de los objetivos previamente fijados.
La medición y optimización es crucial para poder comprobar la correcta evolución del proyecto.
Comencemos por el principio…
Antes de elaborar una estrategia digital, analizamos minuciosamente tu situación de partida, lo cual nos permite conocer las necesidades reales y traducirlas a objetivos.
Tu proyecto es único para nosotros, y primero debemos conocerlo a fondo: tu empresa y su oferta, los retos a los que se enfrenta, los recursos disponibles, tu público objetivo y qué quieres de él.
Solo así podemos definir conjuntamente la estrategia de venta digital más apropiada: en qué canales, por qué y cómo, con qué mensajes y con qué objetivo. Por último, establecemos los criterios de análisis y medición con los KPIs más apropiados.
Estrategia Digital
OBJETIVOS
-> Conoce tu entorno digital
-> Comprende las necesidades de tu cliente ideal
-> Define una estrategia digital global
-> Orienta tus acciones y KPIs hacia la conversión
-> Expande tu presencia digital
TÉCNICAS
Tu sistema de venta digital
Definir un sistema de ventas digital apropiado para tu negocio pasa por identificar las técnicas que puedan generar oportunidades de venta de tu producto/servicio, en cada canal de venta en el que estés presente.
Conocer al público
Identificar el perfil del usuario
Definir el target
Reconocer al cliente ideal
Seleccionar los canales
Segmentación
Elaborar los mensajes
Contenidos
Establecer la medición
Indicadores o KPIs
Optimizar
Análisis y puntos de mejora
Tu embudo de venta digital
Todo negocio digital debe definir su propio embudo de venta digital. Es necesario establecer las etapas básicas de tráfico, conversión, venta y fidelización de cada canal de venta. En cada proyecto, el embudo resultante será único.
Tráfico cualificado
Cómo y dónde conocen el producto o servicio.
Conversión y oportunidad de venta
Qué datos se necesitan y cómo se consiguen.
Venta
Cómo y dónde van a realizar la compra.
Fidelización
Qué se hace para lograr la repetición de compra.
El customer journey
El customer journey es el recorrido de tus usuarios en cada etapa del proceso de compra, y su comportamiento en cada punto de contacto con tu ecosistema digital.
La estrategia digital consiste en definir las necesidades de tu público objetivo en cada fase de su recorrido hacia la conversión, y elegir las soluciones que puedan aumentar el rendimiento en cada canal de venta.
Aprendizaje y descubrimiento
El tráfico de la etapa inicial
Interés y colaboración
El camino a la conversión
Duda/Abandono
Qué frena/pierde la compra
Compra
Realización de la compra
Relación, repetición, prescripción
Etapa de fidelización
